Siap 100% Layani Masyarakat: PA Bojonegoro Kuatkan Komitmen Pelayanan Berkarakter Melalui Apel Pagi 

Bojonegoro, 24 November 2025

Seluruh jajaran Hakim, Panitera, dan staf Pengadilan Agama (PA) Bojonegoro melaksanakan Apel Pagi di halaman kantor. Apel ini ditegaskan bukan sekadar rutinitas baris-berbaris, melainkan sebuah "starter" atau pemantik semangat untuk menyegarkan komitmen seluruh aparatur dalam memberikan pelayanan terbaik, pelayanan berkarakter.

Dipimpin langsung oleh Bapak Panitera PA Bojonegoro, Drs. Solikin.S.H,M.H arahan pagi ini berfokus pada 4 jenis pelayanan yang disampaikan oleh Ketua Mahkamah Agung Republik Indonesia (MA), Prof. Dr. H. Sunarto, S.H., M.H. pada kegiatan pembinaan Panitera se-Indonesia di Jakarta pada waktu lalu, yaitu:

Yang pertama, Pelayanan Transaksional adalah pelayanan pada derajat yang paling bawah, jenis Pelayanan transaksional, Adalah jenis pemberian pelayanan yang dilakukan karena ada transaksi antara pemberi dan penerima layanan, yang berujung pada uang dan grafitikasi selalu bermotif seputar kebutuhan perut, sehingga pelayanan ini tidak memberikan peningkatan derajat dan martabat peradilan, khususnya Pengadilan Agama Bojonegoro.

Yang kedua, Pelayanan Semu, dimana pelayanan jenis ini yang dilakukan hanya berdasarkan prinsip asal selesai pekerjaan kita, tanpa mempertimbangkan apakah sesuai SOP atau tidak;

Yang ketiga, Pelayanan Pragmatis, pada kesempatan itu Bapak KMA, menambahkan, pelayanan pragmatis merupakan pelayanan yang hanya menyelesaikan pekerjaan tanpa dibarengi dengan nilai-nilai transidental (adalah nilai-nilai tertinggi yang berhubungan dengan kebenaran mutlak dan melampaui pengalaman indrawi sehari-hari)

Yang keempat, Pelayanan yang berkarakter adalah pelayanan yang diberikan dengan menyertakan nilai transidental, sehingga pekerjaan dilakukan dengan tulus ikhlas dan pada akhirnya memberikan nilai ibadah. Bapak KMA, mengajak kepada segenap insan peradilan agar terus berupaya untuk menghadirkan pelayanan berkarakter di satuan kerja, sebab menurutnya, manusia tidak tahu sampai kapan ia akan menduduki jabatan tersebut. Untuk itu, Sunarto berpesan, gunakanlah kesempatan sebaik-baiknya dalam menghadirkan pelayanan berkarakter dan terbaik selagi masih ada kesempatan.

Selain itu, Bapak Panitera juga menyampaikan materi dari Ketua Pengadilan Tinggi Agama Surabaya, Dr. H. Zulkarnain, S.H., M.H, yaitu tentang Visi "Peradilan Agung" dari PTA Surabaya sebagai panduan strategis. Visi besar ini diwujudkan melalui tujuh pilar utama (Manhaj):

Pilar Manhaj	Inti Konsep	Implementasi Kunci
1. Peradilan Unggul	Berada pada level tertinggi dalam kompetisi dan meraih prestasi.	Meraih prestasi, mempertahankan reputasi, dan mewariskan karya/prasasti.
2. Peradilan Anggun	Bermartabat, berwibawa, dan membudayakan keramah-tamahan.	Menerapkan 6S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun, dan Sedekah/Kontribusi institusi).
3. Peradilan Asri	Lingkungan yang hijau, indah, nyaman, serta bernuansa lokal dan syariah.	Menerapkan 5R (Ringkas, Resik, Rapi, Rajin, Rawat) dan mengandung unsur lokal (Urfy) dan Islamy.
4. Peradilan Modern	Selalu melakukan pembaruan, berkomitmen pada kemajuan, dan keluar dari zona nyaman.	Melakukan manajemen kontrol (validasi, konsistensi data) dan adaptif terhadap perkembangan teknologi informasi.
5. Peradilan Berkelas Dunia	Bertaraf internasional, mendunia, dan bernuansa global.	Menyajikan data multibahasa (Arab & Inggris), berjejaring dengan peradilan luar negeri, dan menjadi rujukan tamu asing.
6. Peradilan Inklusi(f)	Memiliki sarana dan melayani setiap kategori pencari keadilan secara prima.	Melayani semua strata (mampu/miskin, dekat/jauh) dan yang berkebutuhan khusus (tuna netra, rungu, wicara, daksa, grahita).
7. Peradilan Tangguh	Mampu menghadapi risiko, antisipatif terhadap kelemahan, dan menjamin keamanan.	Melakukan mitigasi risiko terhadap administrasi dan menjamin keamanan bagi warga peradilan dan pencari keadilan.

Untuk menjalankan tujuh pilar ini, seluruh jajaran PA Bojonegoro dituntut menerapkan delapan prinsip Budaya Kerja Profesional, meliputi Kerja Keras, Cerdas, Ikhlas, Pantas, Tangkas, Lekas, Tuntas, dan Sinergitas.

Tujuan utama dari Apel Pagi ini adalah memastikan bahwa setiap masyarakat, pencari keadilan, maupun stakeholder yang datang ke PA Bojonegoro akan disambut dan diberikan pelayanan oleh para petugas yang sudah siap 100% dengan penuh empati.

Sumber berita :

https://marinews.mahkamahagung.go.id/berita/hindari-pelayanan-transaksional-dan-hadirkan-pelayanan-0gX#:~:text=Pelayanan%20transaksional%2C%20ia%20menjabarkan%2C%20di,SOP%20atau%20tidak.%E2%80%9D%20tandasnya.